Перейти к контенту

Рекомендуемые сообщения

01.06.2023 в 21:54, Бастион сказал:

Ты будешь смеяться, но крайний вопрос в Клубе и ещё один такой же в личку, относился к перепуску :)

не летит мол, вообще.

Люди все разные и опытным профессионалом не рождаются.

Приходиться помогать.

 

 

Я не буду смеяться, значит они настолько не любопытны, что зачем им вообще эти изделия? Я, всё же, больше рассчитываю на нормальных энтузиастов, которые хоть чуть-чуть что-то хотят узнать самостоятельно. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Ответы 197
  • Создана
  • Последний ответ

Лучшие авторы в этой теме

Лучшие авторы в этой теме

Популярные сообщения

В твоём понимание "клиентооринтированность" это когда продавец в жопу целует покупателя, даже если он ведёт себя, как конченный мудак? Если он купил на 1 000 рублей, а говорит с тобой через губу, как

Вставлю свои 3 копейки по поводу ситуации с meazy. Я также, как и остальные, купил meazy. Пришел с севшей батарейкой и набором глюков. Написал Эдуарду. Он ответил, что Сергей решит вопрос и извинился

Процент брака очень большой получается, так как по той же статистике пишет один человек из 100, а может и из 200. Не все  хотят светить проблемы своих винтовок, им их ещё продавать, а многие прос

Загружено фотографий

01.06.2023 в 23:40, Cepera22 сказал:

Эдуард, а можно узнать, когда появятся в продаже седла редуктора? А то что-то в дефиците последнее время. У представителей тоже все повыгребли.

Да, вроде бы есть. Решаем сейчас это. Напишите в понедельник на parts(at)edgun.ru

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
02.06.2023 в 07:51, huntershunters сказал:

Проблемы начинаются когда лезут с парком станков доказывать Эду, что он не гениальный инженер))

В реале большинство стреляет на околосток настройках и не углубляется в детали тюнинга. 

пс: ну а что б не нарушать традицию "зашел на форум - поругай Эда", меня напрягает пинг между заказом и отправкой. Очень долго. Такое ощущение, что они собрались жить 300 лет и вся жизнь еще впереди. 

 

 

 

 

Три дня в среднем, если не выпадает так, что заказали в пятницу вечером, тогда плюс выходные. Очевидно же всё, вроде бы!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Эдуард сказал:

Три дня в среднем, если не выпадает так, что заказали в пятницу вечером, тогда плюс выходные. Очевидно же всё, вроде бы!

Долго. Отправлять в день оплаты или на следующий было б топ уровень) 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, huntershunters сказал:

Долго. Отправлять в день оплаты или на следующий было б топ уровень) 

Для побочки вполне норм срок, это же не интернет магазин, пару раз в неделю собирают заказы и скопом отправляют. Можно конечно цену поднять и заказать доставку от двери, когда курьер приедет и заберет посылку, но не каждый захочет оплачивать курьера дополнительно. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, huntershunters сказал:

Ок. Тогда деньги я тоже скину через 3 дня ;) 

 

 

Не вопрос, заказ будет отменен без оплаты делов то... :-)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, Эдуард сказал:

Не вопрос, заказ будет отменен без оплаты делов то... :-)

Вот видишь) Оплату хочешь сразу, а отправлять "потом") 

Я иногда не понимаю направление Эдгана. Для имиджа сделать более быструю доставку в России не хотим.

Зато после инцидента с взорвавшимся резервуаром в Англии - пошли нескончаемые ролики про то, какие крепкие резервуары. Скоро из танка будешь стрелять по ним?) Имидж ничто для России, но очень важен для каких-то чмырей-русофобов из Англии, которые, скорее всего, устроили залепуху с этим несчастным резервуаром?

Риторически ;)  

  • Like 1
  • Thanks 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
23 минуты назад, huntershunters сказал:

Вот видишь) Оплату хочешь сразу, а отправлять "потом") 

Я иногда не понимаю направление Эдгана. Для имиджа сделать более быструю доставку в России не хотим.

Зато после инцидента с взорвавшимся резервуаром в Англии - пошли нескончаемые ролики про то, какие крепкие резервуары. Скоро из танка будешь стрелять по ним?) Имидж ничто для России, но очень важен для каких-то чмырей-русофобов из Англии, которые, скорее всего, устроили залепуху с этим несчастным резервуаром?

Риторически ;)  

 

Про инцидент. Купил насос -- начала испытывать. Заодно и дебилам-паникёрам показал, что они дебилы и паникёры, мне без разницы английские дебилы, американские или русские. Дебилы и истерички во всех странах одинаковые и отношение моё к ним совершенно одинаковое. :-)

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
32 минуты назад, Эдуард сказал:

 

Про инцидент. Купил насос -- начала испытывать. Заодно и дебилам-паникёрам показал, что они дебилы и паникёры, мне без разницы английские дебилы, американские или русские. Дебилы и истерички во всех странах одинаковые и отношение моё к ним совершенно одинаковое. :-)

 

Даже у пьяных работяг отправка в день оплаты, а не через 3-5 дней ;)

По инциденту: В России никто не паниковал. Резервуары ни у кого не взрывались. Не стоит наговаривать на русских..

  • Like 1
  • Thanks 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

живу по принципу не сотвори себе кумира, поэтому если кто то мои реплики воспримет как розовые сопли, то глубоко ошибется. но в защиту эдган есть много что сказать, в частности про тот же магазин, многие производители не имеют в принципе обратной связи, не говоря про то что можно у них купить какую то запчасть. в какой то момент надоест выслушивать весь негатив и претензии, махнет рукой со словами что неблагодарное это дело и прикроют лавочку. при этом ничего от этого эдуард не потеряет, просто добавится дополнительное звено в виде дилера посредника, а это дополнительное время и расходы, ведь дилер тоже надо будет за его работу заплатить, а оно вам надо?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А вы попробуйте к примеру купить RAR или Егеря. Ладно там с Егерем ещё как то дела движутся. Можно запчасти какие то нарыть. Мне вон бракованный редуктор месяц с лишним шел. А с вилками так вообще западня. Мало того что собирают только под заказ и ждать месяц, так ещё и по запчастям вообще никаких телодвижений нет. Так что, отправка запчастей или продукции в течение 3х рабочих дней это уже очень хороший показатель. А учитывая, что Сегежа это далеко не Москва и не Питер, где транспортные компании каждый день пачками фуры с грузами отправляют,то это вообще чуть ли не молниеносная скорость. Я просто для примера расскажу историю. Жил я в ВАО, переехал в Балашиху. Расстояние по прямой между домами, от места где жил, до нынешнего - 1.3км. Пользовался доставкой СДЭК практически всегда. Пункт выдачи и там и там был в соседнем доме. Угадайте с трёх раз, на сколько увеличились сроки доставки при смене места жительства. 

Ответ - на 2 рабочих дня. И это 1.3км всего. Делайте выводы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ладно отправка неделю (3-5) дней занимает, это чисто Питерская фишка.

То, что в Москве делают за день, в Питере как раз неделю занимает, имею опыт работы с местными товарищами :)

Меня больше возмущает, почему от 1 000 рублей продажа?

 

Screenshot_2023-06-04-08-58-46-368_com.yandex.browser.jpg

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
48 минут назад, Cepera22 сказал:

Ответ - на 2 рабочих дня. И это 1.3км всего. Делайте выводы.

Это логистика, никакого вселенского заговора.

Добавился ещё один региональный склад, скорее всего, расстояние тут не причём.

В приложении это должно быть видно.

Изменено пользователем Бастион
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, huntershunters сказал:

Даже у пьяных работяг отправка в день оплаты, а не через 3-5 дней ;)

По инциденту: В России никто не паниковал. Резервуары ни у кого не взрывались. Не стоит наговаривать на русских..

Ну так покупай у пьяных работяг, здесь то, что ты делаешь? :-) Я ж силком сюда никого не тащу. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Бастион сказал:

Ладно отправка неделю (3-5) дней занимает, это чисто Питерская фишка.

То, что в Москве делают за день, в Питере как раз неделю занимает, имею опыт работы с местными товарищами :)

Меня больше возмущает, почему от 1 000 рублей продажа?

 

Screenshot_2023-06-04-08-58-46-368_com.yandex.browser.jpg

"Чисто Питерская фишка" пишешь. и тут же, внизу в сообщении объясняешь, что это нормально -- логистические проблемы! Как будто два разных человека на одну и ту же тему говорят, смахивает на биполярку, без обид :-) 

 

Почему не менее 1'000 рублей, да потому, что меньше не стОит даже дёргаться, чтобы начинать там, что-то упаковывать и так далее. Думаю порог ещё выше поднять. Всё же цинично просто и понятно, делать работу "пиная воздух" за бесплатно, когда стоимость работы и затрат выше полученной прибили нет никакого смысла, проще вообще, тогда, ничего не делать :-)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вообще меня радует одно -- большая часть людей всё прекрасно понимает, ведёт себя адекватно и спокойно, но 

 

 

Поэтому я над ними просто стебусь и серьёзно не воспринимаю, они нужны так, для разнообразия, поэтому я их не баню (если они не выходят за рамки)  и даю возможность показать некую альтернативную реальность для всех остальных, нормальных, людей :-)

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Эдуард сказал:

Чисто Питерская фишка" пишешь. и тут же, внизу в сообщении объясняешь, что это нормально -- логистические проблемы! Как будто два разных человека на одну и ту же тему говорят, смахивает на биполярку, без обид :-) 

Ты тёплое с мягким не путай.

Причём тут логистика и пофигизм?

У кого ещё биполярка неизвестно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Эдуард сказал:

Почему не менее 1'000 рублей, да потому, что меньше не стОит даже дёргаться, чтобы начинать там, что-то упаковывать и так далее. Думаю порог ещё выше поднять. Всё же цинично просто и понятно, делать работу "пиная воздух" за бесплатно, когда стоимость работы и затрат выше полученной прибили нет никакого смысла, проще вообще, тогда, ничего не делать :-)

Всё понятно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Эдуард сказал:

Вообще меня радует одно -- большая часть людей всё прекрасно понимает, ведёт себя адекватно и спокойно, но 

Большая часть людей просто боиться сказать тебе правду в глаза, потому что зная тебя по твоим высказываниям в эфире, можно предположить, что окажешься не только  забаненым на форуме, но и осташься без запчастей и гарантии.

Изменено пользователем Бастион
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Очень интересные параллели между имиджем и отправкой в тот же день :)

Все интернет магазины работают по принципу оплата-начало отгрузки. Как правило это занимает день-два в зависимости от загруженности магазина и логистики передачи в ТК. Выходные дни - плюс к срокам, это понятно. 
Но, вот что мне действительно не понятно - что за психоспешка при заказе в магазине? Что всё, если сегодня не отправят - завтра уже не надо, или всё пропало, завтра не наступит, а популькать надо именно сегодня? ))
Может понимая «слабые» места и вероятные расходники - заказать заранее, чтобы были? 

P.S. Никто из производителей не общается лично в мессенджере с клиентами по их проблемам. 
А вот Эд общается, например, решает моему комраду вопрос с работой редуктора. 
И из всех пневмы у него самый продвинутый интернет магазин и самый объемный канал на ютубе по решению вопросов и тех проблем. И это не только про Л2. 
P.P.S. И да, нет пророков в собственном отечестве. А у пневманутых одна проблема - куда не целуй - везде жопа (с).

Всегда всего мало, медленно или наоборот слишком быстро. Иногда читаешь и не понимаешь возраст того кто пишет, то ли юнец, то ли старец с деменцией утративший самокритику. 
Никого не хотел обидеть, просто хотелось бы, чтобы люди видели себя со стороны, особенно те, кто любит выражения «обосравшаяся мечта», обиженные дети.  

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Говоря современным языком хайпуют на теме эдгана. Поднадоели уже с нытьём. Ладно бы хлеб,молоко с задержкой покупали,тут игрушка на пару дней позже пришла.гарантия работает,всё доставляется,пользуйтесь и радуйтесь нахрен ваш негатив тут не нужен.

  • Like 1
  • Thanks 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Эдуард сказал:

Ну так покупай у пьяных работяг, здесь то, что ты делаешь? :-) Я ж силком сюда никого не тащу. 

Пытаюсь достучаться до разума основателя, что бы сделать сервис более клиентоориентированным) 

А покупаю в офлайн магазинах. Цены выше, но товар забираешь сразу. Там не бывает проблем как из соседней темы с лопнутыми ручками и кучей времени ожидания решения проблем. 
 

38 минут назад, DrPetrov сказал:

Очень интересные параллели между имиджем и отправкой в тот же день :)

Все интернет магазины работают по принципу оплата-начало отгрузки. Как правило это занимает день-два в зависимости от загруженности магазина и логистики передачи в ТК. Выходные дни - плюс к срокам, это понятно. 
Но, вот что мне действительно не понятно - что за психоспешка при заказе в магазине? Что всё, если сегодня не отправят - завтра уже не надо, или всё пропало, завтра не наступит, а популькать надо именно сегодня? ))
Может понимая «слабые» места и вероятные расходники - заказать заранее, чтобы были? 

P.S. Никто из производителей не общается лично в мессенджере с клиентами по их проблемам. 
А вот Эд общается, например, решает моему комраду вопрос с работой редуктора. 
И из всех пневмы у него самый продвинутый интернет магазин и самый объемный канал на ютубе по решению вопросов и тех проблем. И это не только про Л2. 
P.P.S. И да, нет пророков в собственном отечестве. А у пневманутых одна проблема - куда не целуй - везде жопа (с).

Всегда всего мало, медленно или наоборот слишком быстро. Иногда читаешь и не понимаешь возраст того кто пишет, то ли юнец, то ли старец с деменцией утративший самокритику. 
Никого не хотел обидеть, просто хотелось бы, чтобы люди видели себя со стороны, особенно те, кто любит выражения «обосравшаяся мечта», обиженные дети.  

Да, я хочу как можно быстрее популять. Это плохое желание? Если ты привык стоять в очередях и ждать всю жизнь, то мне такое не нравится. Приводить пример еще более медленных магазинов и говорить, что это нормально - как бы это назвать, что бы никого не обидеть - это селюковство, которое дальше своей деревни ничего не видело. Равняться надо на лучших, а не на ленивых окружающих. 
Проблема Эда лежит в плоскости прижимистости, а не невозможности улучшить сервис. Это надо нанять лишние рты. А зачем? И так берут. Вот и вся философия Эдгана (хотя в наличии опять нихрена нет, включайте ждунчика еще на пару месяцев). И на конструктивные вопросы поступают ответы, типа не нравится идите нахер. Отличная клиентоориентированная бизнес модель. 
 

пс: кроме денег на этом свете есть еще не менее важные вещи, такие как имидж, дружелюбие, честность, порядочность. Вроде взрослые мужики, а не понимаете эти прописные истины. 

Изменено пользователем huntershunters
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×
×
  • Создать...